Recorde da RCM foi atingido após embarque de 320 sacas de café pela Expocaccer para o Japão

Com o embarque de 320 sacas de café da Cooperativa dos Cafeicultores do Cerrado – Expocaccer para o Japão, realizado no dia 25 de julho, a Região do Cerrado Mineiro (RCM) atingiu a marca de 1 milhão de sacas comercializadas com o selo de Denominação de Origem e Qualidade. O embarque foi realizado na sede da Expocaccer, em Patrocínio, e acompanhado por representantes da cooperativa e da Federação dos Cafeicultores do Cerrado.

Selo de Origem e Qualidade
Desde 2013, o Selo de Origem e Qualidade atesta que o lote comercializado possui a certificação de Origem e Qualidade Região do Cerrado Mineiro, conforme os requisitos estabelecidos no processo de produção. O Selo está à disposição de todos  os produtores que fazem parte da RCM e que seguem o processo de produção da Denominação de Origem.

Para atestar tudo isso, existe um sistema de rastreabilidade da Região.  Além de confirmar a Origem e Qualidade, ao fazer a leitura do QR Code, é possível conhecer a história do produtor de café, geolocalização da propriedade, número de sacas do lote certificado, qualidade do lote, principais características da bebida, bem como outras informações do processo de produção. 

Para o presidente da Expocaccer e produtor do café embarcado para o Japão, Gláucio de Castro, o marco de 1 milhão de sacas comercializadas representa o reconhecimento do mercado internacional no selo de Origem e Qualidade da Região. “Isso atesta que o mercado está reconhecendo que realmente a nossa região é diferenciada por produzir cafés de qualidade e com rastreabilidade”, destaca.

Ainda segundo Gláucio de Castro, a cooperativa, criada em 1993, tem atualmente capacidade estática para armazenamento de 1 milhão de sacas. Com estrutura e maquinários de última geração, são movimentados, entre recebimento e embarque, mais de 30 mil sacas diariamente.

O superintendente da Federação dos Cafeicultores do Cerrado, Juliano Tarabal, celebrou a conquista, que vem consolidar todo o trabalho realizado ao longo dos anos e destacou que o café produzido no Cerrado Mineiro é pioneiro em trabalhar com uma certificação no mercado internacional.

“A marca de 1 milhão de sacas comercializadas com o selo de Denominação de Origem e Qualidade é contabilizada desde 2011, o que representa, em média, 100 mil sacas de café por ano com o Selo. O Café da Região do Cerrado Mineiro está presente em todos os continentes. São mais de 30 países e mais de 70 compradores de cafés especiais com o selo de Origem e Qualidade no mundo todo. No Brasil, isso é um marco inédito e significa que o café está chegando ao seu destino final com a marca e origem preservados. Nós certificamos apenas cafés especiais que possuem no mínimo 80 pontos, em uma escala que vai de 0 a 100, conforme a Associação de Cafés Especiais”, ressalta.

O café da Região do Cerrado Mineiro, explica Juliano Tarabal, tem como fornecedores as cooperativas Carmocer, Carpec, Coagril, Coocacer Araguari, Coopadap, Expocaccer e MonteCCer, que fazem parte da Ferderação dos Cafeicultores do Cerrado, e também os exportadores e armazéns credenciados à entidade.

Imagine a possibilidade de usuários comuns criarem fluxos e automações em um sistema de atendimento digital de forma independente e facilitada? Esta é a proposta da Neppo Tecnologia, uma empresa Sankhya, que lança a ferramenta ‘construtor de bots’ em sua plataforma Neppo Omnichannel, possibilitando aos próprios usuários fazer a atualização, ou até mesmo desenvolver do zero, um fluxo de atendimento, mesmo sem qualquer conhecimento em programação.

A proposta com a nova solução é facilitar a rotina de quem utiliza a plataforma Neppo Omnichannel na otimização do atendimento digital. O construtor de bots é facilmente acessado através de um menu no próprio programa, que além de ser intuitivo para qualquer usuário conseguir alterar fluxos, criar e modificar automações, também oferece templates pré-definidos para tornar o processo ainda mais simples. Modelos de bots para diversos segmentos e situações de atendimento com fluxos específicos podem ser replicados pelas empresas instantaneamente. Qualquer atualização ou novo bot criado através do construtor, fica disponível e começa a funcionar imediatamente na plataforma.

Com a solução, o propósito da Neppo é tornar o dia a dia do cliente ainda mais prático, como comenta o CEO da empresa, Rafael Gouvea. “O intuito de facilitar e otimizar as rotinas de negócios já está refletido em nossa plataforma de atendimento digital inteligente, e com o construtor de bots, visamos complementar ainda mais nossa solução que já disponibiliza automatização de conversas e processos com eficiência, entre outras inúmeras possibilidades. Oferecer autonomia para o cliente controlar seus fluxos de atendimento e automações criadas na plataforma é uma forma de propiciar liberdade para que ele evolua o suporte ao seu cliente, de forma prática, rápida e totalmente descomplicada, além de democratizar a tecnologia”, comenta o CEO.