O começo do outono trouxe bons ares para o Grupo Tauá de Hotéis, a rede que contempla os resorts Tauá Resort Caeté, Atibaia, Alexânia e Grande Hotel Termas de Araxá, além do Alegro Hotel, foi contemplado, na última terça-feira, 23, com o prêmio Ouro, da categoria “Crisis Communications/Management” no Adrian Awards 2021.

O Adrian Awards é uma premiação concedida pela Associação Internacional de Vendas e Marketing da Hospitalidade (HSMAI), conhecido como o Oscar da Hotelaria é uma das mais renomadas premiações do setor de hospitalidade no mundo, conta com mais de 7 mil membros em 35 países.

Dois mil e vinte, um ano que ficou marcado por incertezas, onde o mundo inteiro teve que se reinventar. E foi diante desse cenário que o Grupo Tauá buscou novos olhares em estudos extensos e uniram uma boa estratégia de marketing com a expertise tecnológica da PMweb para criar uma eficaz campanha de retenção e atração de clientes. Desenvolvendo assim a campanha: “Não cancele, adie!”, trazendo àqueles hóspedes que ainda estavam com dúvidas sobre o futuro de sua viagem, uma forma simples e eficaz para não cancelarem todos os planos já feitos.

“Concorremos com as melhores iniciativas mundiais e somos avaliados por resultados, o que significa um reconhecimento ao trabalho estratégico, digital e comercial, que se consolidou ainda mais durante todo esse processo de retomada.  Em um ano tão desafiador, como 2020, esse resultado comprova a nossa excelência ao realizar ações significativas para ações de venda direta”, comenta Lizete Ribeiro, Diretora de Marketing do Grupo Tauá de Hotéis.

As campanhas de marketing direto trouxeram resultados bastante expressivos para o Grupo se comparado o segundo semestre ao primeiro: a rede teve um aumento de 251% em sua receita, um aumento de 230% no volume de reservas, uma ocupação de 254% a mais. Resultado de algumas campanhas como: a Black Friday de 2020, que alcançou uma receita de mais de R$15 milhões de reais em três dias de vendas, e a campanha de comunicação e divulgação online da inauguração do Tauá Resort Alexânia. A “Não cancele, adie!” foi ao ar em março de 2020,  e só nos 3 primeiros meses, 61% dos clientes tiveram a solicitação de remarcação realizada. “Atualizando esses números após quase 1 ano, percebemos que a receita segurada através dessa funcionalidade atingiu 3 vezes a meta.” finaliza Lizete.

Tendo como foco as Melhores Práticas, Inovação e Comunidade em categorias relacionadas ao trabalho realizado em resposta à crise do Coronavírus, a premiação contou com 20 categorias, sendo o Tauá o único grupo a ter um pódio na categoria: Crisis Communications/Management”.

Sobre o Grupo Tauá de Hotéis:

Com um atendimento acolhedor e tendo como principal pilar a cultura do sorriso, o Grupo Tauá de Hotéis é responsável por cinco empresas no setor hoteleiro e reúne dois drives de negócios: lazer e eventos. Os resorts estão em três estados brasileiros: em Minas Gerais, se encontram o Tauá Resort Caeté, o maior resort de Minas, e o Grande Hotel Termas de Araxá, o maior castelo do Brasil. Em São Paulo, temos o Tauá Resort Atibaia, o resort mais divertido de São Paulo e o Alegro Hotel By Tauá.  Em novembro, o grupo inaugurou o Tauá Resort Alexânia, localizado a 80 km de Brasília. Todos os empreendimentos possuem diferentes áreas esportivas e de lazer, como a Jota City: a metrópole do futuro, Os Taualegres: a equipe de recreação mais animada do universo, quadras poliesportivas, quadras de tênis, salões de jogos, cinemas, piscinas climatizadas, academias, kids clube, quadras, trilhas e wellness. A gastronomia também é um diferencial reconhecido pelos hóspedes, que sempre têm à disposição variedade de sabores, em diferentes culinárias, com destaque para a mineira, claro. As crianças têm atenção especial, com menus exclusivos. As mães têm à disposição copas exclusivas, equipadas para o preparo de comidas específicas para seus bebês.  Bem-vindos ao Tauá, a vida com mais sorrisos. Para maiores informações, acesse: http://www.tauaresorts.com.br.

Cidade do chocolate artesanal. É assim que Gramado, na Serra Gaúcha, é conhecida: foi lá que nasceu o primeiro chocolate artesanal no Brasil, há quase 50 anos, creditado a Jayme Prawer, fundador da famosa Chocolates Prawer, e também idealizador do Casa da Montanha, hotel referência na região, que nesta época do ano tem mais um atrativo para receber seus hóspedes.

A atual situação do país não desmotivou os administradores do Casa da Montanha: eles sabem como é importante mudar de ares, dar aquela pausa necessária e se renovar, como o próprio espírito do feriado cristão inspira. Por isso, o hotel decidiu seguir com a sua famosa e tradicional decoração de Páscoa e está se preparando para acolher os visitantes com muita segurança e encantamento, durante todo o período da “Páscoa em Gramado”, evento oficial da Gramadotur.

O feriado da Páscoa no Casa da Montanha, este ano comemorado de 2 a 4 de abril, vai ter decoração temática com os elementos presentes da data, como os coelhinhos em diversos formatos e estilos, ovos decorados, velas e fitas, e muitos mimos para os hóspedes. Neste período haverá também ação especial da Prawer com uma mesa de chocolates variados para degustação. E como acontece tradicionalmente no domingo, os pequenos poderão se divertir com a brincadeira de “Caça ao Ninho”, e com as atividades de recreação que já fazem parte da rotina do local.

O hotel tem também uma experiência personalizada chamada Um Sonho de Criança, onde os hóspedes mirins viram verdadeiros Desbravadores da Montanha. A experiência começa no próprio apartamento reservado, onde é montada a Tenda do Explorador – uma cabana que guarda uma mochila com ferramentas que serão usadas nas tarefas futuras. Lá, estão as instruções para a missão do Desbravador: resolver O Mistério do Tulipito Dourado, uma caça ao tesouro que levará as crianças a passear por todo o hotel em busca de pistas, sempre acompanhados pela equipe de monitores.

Além do hotel, a própria cidade de Gramado também se prepara para celebrar essa época mais doce do ano. Este ano, a programação será híbrida: parte dela (decoração) estará enfeitando as suas ruas no período de 26 de março a 02 de maio, e outra parte será online, com shows, teatrinhos etc. Ainda assim, é um bom motivo para visitar a cidade que, apesar das restrições, estará com o seu comércio aberto e possibilitará aos visitantes muitos passeios pelos seus atrativos naturais e ao ar livre.

Quem escolher vivenciar essa experiencia no Casa da Montanha pode ficar sossegado pois o hotel tem protocolos rígidos de segurança sanitária, seguindo as orientações das autoridades locais e da Organização Mundial da Saúde, além de aprimorar os cuidados com a limpeza e higienização das acomodações e das áreas sociais. Mas para deixar o hóspede ainda mais confortável na decisão de ir viajar, o hotel flexibilizou a duração do pacote, agora  com mínimo de duas diárias, e a possibilidade de cancelar sem custo nenhum ou remarcar para uso em até seis meses.

Serviço:

www.casahoteis.com.br

Informações e Reservas: (54) 3295-7575

WhatsApp: (54) 99632-5097

Emaii: reservas@casahoteis.com.br