Premiada pela ClickBus na categoria “Destaque Terminal Rodoviário”, empresa reforça seu compromisso com a modernização e qualidade dos serviços no Terminal Rodoviário de Belo Horizonte
A ClickBus, líder em vendas online de passagens rodoviárias, realizou, na última semana, o Bus Summit 2024, no Palácio Tangará, em São Paulo. O evento reuniu empresários e entidades dos setores rodoviário e de turismo, destacando empresas e personalidades que se sobressaíram no último ano.
Entre os homenageados, a Terminais BH foi reconhecida na categoria “Destaques Terminal Rodoviário”. A empresa, responsável pelo Terminal Rodoviário de Belo Horizonte, foi celebrada por sua excelência operacional e compromisso com a inovação no transporte rodoviário.
De acordo com a diretora-executiva da Terminais BH, Vanessa Costa, que esteve na premiação, receber esse reconhecimento no Bus Summit 2024 é uma honra para a Terminais BH e um reflexo do trabalho contínuo realizado por toda a equipe para melhorar a experiência de quem passa pelo Terminal Rodoviário de Belo Horizonte. “Esse prêmio nos motiva a seguir investindo em inovação e na qualidade do atendimento, garantindo um serviço cada vez mais eficiente e confortável para nossos passageiros”, destaca.
Durante o evento, a Click Bus apresentou uma pesquisa encomendada pelo Google, revelando que 74% dos viajantes brasileiros preferem o ônibus como meio de transporte, superando o carro próprio (44%) e o avião (32%). A facilidade de aquisição de passagens online e a busca por conveniência e economia foram apontadas como fatores determinantes para essa preferência.
Entre os premiados, em diversas categorias, também estão Grupo Belarmino, Viação Danubio Azul, Saritur, Transnorte, Aviação Santa Cruz, Expresso Itamarati, Viação Garcia, Gontijo, Pássaro Marrom, Expresso Gardenia, Viação Motta, Grupo Guanabara, entre outros.

Na semana em que se comemora, o Dia Internacional das Pessoas com Deficiência, a companhia reafirma seu compromisso com a inclusão, promovendo oportunidades e incentivando uma sociedade mais equitativa

Um novo capítulo da vida de Maíra Gonsalves, 44 anos, começou ser escrito no dia em que sua filha Yanca Aparecida Vieira chegou em casa com o Plano de Carreira do McDonald’s nas mãos. “Aquilo era o que faltava. Eu já estava estudando e queria crescer. Li e vi que era a minha oportunidade”, conta. Ela diz que encontrou na Arcos Dorados, empresa que opera os restaurantes McDonald’s no Brasil e outros 19 mercados da América Latina e Caribe, uma possibilidade real, que lhe permitiu viver sua melhor versão e inspirar outras pessoas.

Em um ambiente seguro, inclusivo e humano, somado às oportunidades de capacitação e à sua própria determinação, Maíra conseguiu se desenvolver pessoal e profissionalmente. “Entrei na rede como membro da equipe, logo fui promovida a Atendente, depois Coordenadora de área e hoje ocupa o cargo de Gerente de Plantão”, comenta.

Segundo estimativas da Organização Internacional do Trabalho (OIT), menos de 30% das pessoas com deficiência em idade ativa têm emprego formal em países da América Latina. Números similares aparecem na “Pesquisa Latino-Americana sobre Deficiência”, realizada pela Incluyeme.com, que revela que 72,9% das pessoas com deficiência na região estão desempregadas e quase metade delas identifica sua condição como a principal barreira para conseguir um trabalho.

Nesse contexto, a divisão brasileira da Arcos Dorados, referência em inclusão com mais de 1.800 pessoas com deficiência em seu quadro de funcionários, busca dar visibilidade a boas práticas e histórias de superação para continuar promovendo ambientes de trabalho onde todas as pessoas possam se desenvolver plenamente. “Valorizar a diversidade é uma das principais lições que aprendo todos os dias no trabalho. Eu tenho uma deficiência causada por sequelas de uma fratura grave, mas a Arcos investiu e continua investindo em mim”, afirma.

Para reafirmar seu compromisso com a inclusão e dar protagonismo aos funcionários, a Arcos Dorados apresenta “O McDonald’s viu em nós”, uma campanha informa, sensibiliza e educa, promovendo assim uma cultura inclusiva e ambientes acessíveis para todos.

“A história de Maíra Gonsalves é apenas um exemplo de como um ambiente inclusivo pode transformar vidas. Continuaremos trabalhando para que mais pessoas encontrem na Arcos Dorados um lugar onde se sintam valorizadas e respeitadas”, afirma Fabio Sant’Anna, Diretor de Gente, Diversidade e Inclusão da Arcos Dorados no Brasil.

Arcos Dorados lidera o caminho da inclusão

A companhia tem um compromisso sólido com a inclusão, indo além das cotas e sendo pioneira na contratação e treinamento de pessoas com deficiência. Amparada por seu Comitê de Diversidade e Inclusão, composto por profissionais de diferentes áreas e níveis hierárquicos
em todos os seus mercados, a companhia implementa iniciativas que buscam consolidar ambientes de trabalho igualitários e inclusivos.

Essas ações são realizadas em parceria com as principais organizações não governamentais, como o Instituto Jô Clemente (IJC), Its Brasil, Inklua, Associação Pestalozzi, APAE Brasil Federação Nacional das Apaes, Egalite, RH 10 Resultados Humanos, Rede Cidadã e Oportunidades Especiais.

“Na Arcos Dorados, acreditamos que a diversidade é uma força. Nosso compromisso com a inclusão não se reflete apenas em nossas políticas, mas também em cada ação que tomamos para criar um ambiente de trabalho acessível e equitativo. Estamos orgulhosos de ser uma empresa que valoriza e celebra as diferenças e continuaremos trabalhando para que cada pessoa possa alcançar seu máximo potencial”, afirma Marlene Fernandez del Granado, Vice-Presidente de Relações Governamentais e Líder do Comitê de Diversidade e Inclusão da Arcos Dorados.

Inclusão em cada restaurante

A empresa não apenas investe em recursos para as suas pessoas, mas também estende esse compromisso a seus clientes, assegurando que os restaurantes sejam inclusivos para todos. Entre as iniciativas, a companhia destaca a adaptação de espaços para pessoas com mobilidade reduzida, a disponibilização do cardápio em braille e áreas especialmente projetadas para pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA). E assim, a companhia segue trabalhando para oferecer uma experiência respeitosa e acessível, contribuindo para a construção de uma sociedade mais justa e equitativa.

Um dos momentos mais aguardados pelo varejo, o Natal traz boas expectativas de vendas para este ano. É o que aponta o levantamento realizado pela CDL Uberlândia durante o mês de novembro com 150 compradores locais.

Durante essa temporada, o clima festivo e a tradição de presentear impulsionam a demanda por produtos diversos, tornando o mês de dezembro crucial para o sucesso de muitos negócios.

De acordo com a entidade empresarial, 96,7% dos consumidores pretendem presentear na data. O valor médio de gastos varia de até R$ 100 (22,9%); de R$ 100 a R$ 500 (60,2%); de R$ 500 a R$ 1.000 (11%); e acima de R$ 1.000 (5,9%).

Com relação à quantidade de presentes adquiridos, 46,7% devem comprar de 4 a 6 presentes, 34,7%, de 1 a 3 presentes, 14%, de 7 a 10 presentes, e 4%, mais de 10 presentes.

Sobre as opções mais procuradas, os participantes indicaram diferentes itens, sendo os principais: roupas e acessórios (79,7%), cosméticos e perfumaria (42,4%), alimentos e bebidas (25,4%), itens personalizados (22,9%), produtos de tecnologia (16,1%), livros (16,1%) e cartões-presente (11,9%).  A maioria (67,8%) optou por comprar em lojas físicas, enquanto 32,2% farão seus pedidos online.

Promoções e descontos são os fatores que mais influenciam a compra
A respeito do planejamento das compras, 56,8% dos clientes irão às compras cerca de duas ou três semanas antes da data, 38,1% na semana de véspera e apenas 5,1% com um mês de antecedência. O levantamento também revela que 69,5% dos consumidores costumam pesquisar preços e produtos antes de efetivar a compra.

Questionados sobre os fatores que mais influenciam sua decisão de compra, promoções e descontos foram citados por 52,5%, a qualidade dos produtos por 20,3%, comodidade na localização e horário de atendimento por 16,9%, variedade de opções por 7,6% e recomendações de amigos e familiares por 2,7%.

De acordo com a superintendente da CDL, Lécia Queiroz, o segredo da lucratividade durante o Natal está na preparação. “O planejamento estratégico pode determinar o sucesso ou o fracasso de uma temporada de vendas. No período de Natal, a demanda por produtos e serviços aumenta significativamente, assim como a competitividade. Por isso, é crucial que as empresas se planejem com antecedência, ajustando sua logística, estoque e estratégias de marketing para atender às necessidades dos consumidores. Além disso, oferecer um atendimento de excelência e criar experiências especiais pode gerar não apenas vendas imediatas, mas também a fidelização a longo prazo. Quem se antecipa e investe no preparo adequado durante o Natal tem grandes chances de se destacar e alcançar resultados extraordinários.”

Empresários sugerem horário especial de atendimento
Uma enquete realizada pela CDL no mesmo período com empresários da cidade conseguiu mapear os possíveis horários de atendimento ao cliente durante o mês de dezembro. A sugestão proposta pelos segmentos de Comércio e Serviços visa garantir que todos possam fazer suas compras natalinas com tranquilidade. Confira:

*A sugestão acima não abrange lojas instaladas em shoppings e estabelecimentos do gênero alimentício, que usualmente praticam horários alternativos.

DICAS PARA VENDER MAIS NESTE NATAL

• Decoração temática: Decore sua loja (física ou virtual) com temas natalinos para criar um ambiente festivo e convidativo.
• Kits e cestas de presentes: Crie kits e cestas temáticas que facilitem a compra de presentes para os clientes.
• Campanhas de Marketing: Utilize e-mails, redes sociais e anúncios online para divulgar suas promoções e produtos natalinos.
• Experiência do cliente: Ofereça um atendimento excepcional, com embalagens de presente gratuitas e opções de entrega rápida.
• Programa de fidelidade: Ofereça recompensas aos clientes fiéis para incentivá-los a comprar mais durante a temporada.
• Parcerias locais: Faça parcerias com outras empresas locais para realizar eventos conjuntos ou ofertas especiais.
• Destaque produtos populares: Enfatize os produtos mais procurados ou tendências de presentes para facilitar a decisão de compra dos clientes.
• Ofertas exclusivas: Crie ofertas exclusivas para seguidores nas redes sociais ou assinantes de newsletter.
• Crie urgência: Utilize contagens regressivas e alertas de “última chance” para incentivar compras rápidas.
• Monitore o desempenho das suas estratégias e ajuste-as conforme necessário para maximizar os resultados.

Apoio extra para vender mais no Natal
As empresas associadas à CDL contam com apoio extra para impulsionar as vendas de Natal. A campanha PRESENTE DA SORTE 2024 está sorteando mais de R$ 100 mil em prêmios, incluindo vales-compras de R$ 500 reais e um carro ONIX 0km.

Para participar, baixe o aplicativo da CDL Uberlândia, cadastre os seus dados e escaneie o QR Code da campanha nas lojas participantes para validar o seu cupom.

A iniciativa da CDL Uberlândia conta com o apoio do Sebrae e patrocínio das empresas: Autus, Claro, Costa Moraes, Uberlândia Refrescos, Café Cajubá, Maiore Consultoria Multi Imobiliária, OBDC Contabilidade, Sicoob Aracoop, Up Brasil, UP Tanto e Zapi Impermeabilizantes.