Mais informações pelo telefone 34 3239 3400.
2ª Feira do Estágio da Fundação CDL, neste ano, será virtual
Inspirado no sucesso do icônico Laramora, Outback amplia linha de sucos exclusivos
O Outback Steakhouse tem novidades no cardápio de bebidas. Sucesso absoluto entre os fãs da rede, o Laramora, combinação icônica de polpa de morango com suco natural de laranja, inspirou a criação de mais dois sucos exclusivos e fez crescer a “família Mora”, com o lançamento do Maramora, que une maracujá natural e polpa de morango e do Limamora, mix de limão e morango. Os novos sabores são exclusivos para consumo no restaurante. Outra possibilidade é que o Laramora pode ser pedido também pelo delivery, via iFood. Nesse caso, a combinação é enviada para ser finalizada em casa: o cliente recebe a polpa de morango com suco natural de laranja, em versão de 1 litro.
5 dicas para cuidar da saúde mental
Especialista comenta sobre duas formas de estresse: o criativo e emocional – e como tirar o melhor em prol do desenvolvimento profissional
Com a chegada da pandemia, o tema saúde mental ganhou ainda mais espaço nos lares e empresas, e agora, com o avanço da vacinação em massa e as organizações pedindo o retorno dos funcionários para o trabalho presencial, muitos entendem esse ato como gerador de estresse emocional. A mudança da rotina e a retomada da vivência profissional em uma nova circunstância é fruto de incerteza para muita gente. Com isso, Rebeca Toyama, especialista em estratégia de carreira, apresenta a habilidade de resiliência, tolerância ao estresse e flexibilidade, que está no topo do Relatório Futuro do Trabalho do Fórum Econômico Mundial, como forma de contribuição para a saúde mental das equipes e colaboradores.
Segundo uma pesquisa realizada pela Kenoby, que ouviu cerca de 488 profissionais de RH pelo Brasil para entender como as empresas veem a questão da saúde mental de seus colaboradores, revela que 93% dos profissionais acreditam que falta um olhar das empresas para o tema. O estudo ainda indica que 38,7% das corporações não dispõem de benefícios voltados para a melhora da saúde emocional e o bem-estar dos funcionários, mas estudam a possibilidade de adotá-los; 37,7% já incorporaram; e 23,6% ainda não têm e não colocou como prioridade para este ano.
De acordo com a especialista em estratégia de carreira, a saúde mental também está relacionada aos valores, a resiliência e a flexibilidade, portanto, é necessário cada profissional conhecer seus valores para diferenciar o estresse criativo do estresse emocional.
“A clareza sobre os valores se faz necessária para saber diferenciar o estresse criativo do estresse emocional. O estresse criativo acontece quando estamos alinhados com nossos valores, e neste caso, o estresse fortalece, dá foco e gera aprendizado. Já o estresse emocional, acontece quando não estamos alinhados com os nossos valores, e por isso, gastamos muita energia física e emocional. ” explica, Rebeca Toyama.
Rebeca ainda comenta que antes da pandemia um pouco mais da metade dos seus clientes faziam uso de algum tipo de psicoterápico, agora o percentual gira em torno de 70%. Então, chama atenção para um ponto que muitos profissionais nunca se deram conta sobre o estresse e propósito.
“Precisamos afastar a ideia de que para termos saúde mental precisamos evitar o estresse a qualquer custo ou que para não termos estresse precisamos estar meditando no topo de uma linda montanha. O estresse faz parte natural do desenvolvimento de nossa espécie, bem como uma vida com propósito. Viver na zona de conforto e ter uma vida sem sentido pode comprometer a saúde mental mais que o estresse. ”, finaliza, Rebeca Toyama.
E para auxiliar os profissionais a cuidarem da saúde mental, Rebeca Toyama, especialista em estratégia de carreira, selecionou 5 dicas sobre como usar seus valores para promover saúde mental dentro e fora das empresas.
- Tenha clareza sobre quais são seus valores e princípios para conseguir ser resiliente;
- Seja flexível até o limite de seus princípios na vida pessoal e profissional;
- Ter objetivos e metas definidas nos ajuda a tolerar o estresse necessário para evoluir;
- Aprenda a usar o estresse para sair da zona de conforto;
- Sentir-se parte de um propósito promove saúde mental.
Méqui anuncia novo McFlurry Kit-Kat com calda de caramelo
Em mais uma parceria com a Nestlé, o McDonald’s traz o McFlurry Kit-Kat de volta para o cardápio de sobremesas, agora acompanhado da saborosa calda de caramelo
Os fãs do McFlurry Kit-Kat já podem comemorar, pois o Méqui trouxe o queridinho de volta para o cardápio de sobremesas da rede. Para essa novidade, a aposta é na combinação perfeita do cremoso mix de baunilha, com a famosa calda de caramelo do Méqui e pedacinhos de chocolate Kit Kat, garantindo uma experiência deliciosa.
Sempre buscando surpreender os consumidores com novos sabores, o McDonald’s apresenta o lançamento como mais uma opção que une um dos produtos mais amados pelos consumidores com uma marca que conta com uma verdadeira legião de fãs. A estratégia de se unir com parceiros renomados, tem garantido grandes sucessos para o cardápio da rede, que preza pelos ingredientes de alta qualidade. Além da calda de caramelo, os clientes também poderão optar por combinar a sobremesa com as inconfundíveis caldas de chocolate ou morango do Méqui.
“A combinação do McFlurry com o chocolate Kit-Kat conquistou o coração de muitos brasileiros e, por isso, tomamos a liberdade de adicionar um toque especial com a calda de caramelo que também é muito popular entre os consumidores. Essa novidade chega para trazer uma explosão de sabores e para mostrar que o Méqui está sempre atento aos gostos e pedidos dos clientes”, diz João Branco, CMO do McDonald’s Brasil.
O novo McFlurry Kit-Kat já está disponível em todos os restaurantes da rede com o preço sugerido de R$10,90. Para ficar sempre por dentro das novidades e campanhas, acesse: https://www.mcdonalds.com.br.
Comida di Buteco 2021: organização exige cumprimento dos protocolos de segurança sanitária
Não cumprimento das regras de funcionamento de forma reincidente pode eventualmente gerar multas e fechamentos pelo poder público, bem como a desclassificação no Comida di Buteco; neste ano o concurso é de forma híbrida
Com a flexibilização e a retomada do setor de bares e restaurantes está de volta o Comida di Buteco, realizado com muita responsabilidade. Adaptações foram implementadas pela organização para garantir a segurança do público e em Uberlândia, o concurso vai até o dia 22 de agosto e conta com a participação de 11 bares.
De acordo com a diretora de Operações do evento, Maria Eulália Araújo, os estabelecimentos participantes do Comida di Buteco estão sujeitos às regras de funcionamento dos bares e restaurantes, determinada pelo governo municipal. “Temos orientado os butecos a cumprir rigorosamente as regras definidas pelo Comitê Municipal de Enfrentamento à Covid 19 e limitar o atendimento à capacidade permitida no estabelecimento. Estamos continuamente checando e reforçando esse cumprimento”, enfatiza.
Presente em todas as edições do concurso, o empresário José Gilberto Machado Silva (Betão), do Bar do Betão disse que está seguindo todos os protocolos para que possa trabalhar. “Estou com apenas 40% das mesas postas, o que me obrigou a fazer dois horários, trabalhando dobrado para atingir a renda que ganhávamos antes. Hoje, o estabelecimento é bar e restaurante e tenho percebido que aos poucos os clientes estão voltando a frequentar. Tem um casal de idosos, já vacinados, que depois de quase dois anos voltaram a vir aqui. Nossa fé é que a vacina atinja a todos o mais rápido possível”, disse Betão.
O proprietário do Bar Nosso Restaurante, Luís Cláudio Rossetto Paschoalotto, que está há seis anos no bairro Brasil, contou que precisou readequar os horários e fazer cortes de pessoal. “Essa é minha terceira participação no concurso. Foi preciso abrir para o almoço por causa da pandemia, porque a noite caiu muito o movimento e estou em uma região muito comercial. Tivemos uma queda de 60% nas vendas devido ao horário de fechamento às 21h e a conta não fecha. Este era o horário em que as pessoas costumavam chegar. Tive que demitir e reajustar a equipe, com freelancer em virtude do Comida di Buteco, mas estamos reformulando. O almoço está ajudando, temos uma casa ampla e não paramos de trabalhar. Em relação ao protocolo de segurança, nossas mesas estão há dois metros de uma para a outra, com o salão em mais de 40% reduzido. Todos os garçons usam máscaras e temos álcool em gel. O maior gargalo é o horário de fechamento mesmo”, explica Luís.
Pela primeira vez de forma hibrida
Em respeito aos que não se sentem confortáveis de frequentar espaços púbicos, este ano o concurso será de forma híbrida, isto é, o consumidor poderá pedir o petisco participante via delivery ou take away (retirada no local). E mais: a organização fez uma parceria com uma plataforma digital para administrar o fluxo de pessoas, que permite que os clientes que quiserem ir ao bar possam reservar a mesa com antecedência.
“Esta ferramenta está acessível no site www.comidadibuteco.com.br. Nele é possível localizar o buteco que quer visitar em cada cidade. O site traz também a digitalização dos cardápios. Todos os estabelecimentos, mesmo já sob a resolução do município em relação aos protocolos de segurança, receberam reforço de nossa parte para que haja cumprimento e respeito em relação ao número de pessoas por mesas, distanciamento, horário de fechamento, pois queremos trabalhar lado a lado com a cidade”, esclarece.
Maria Eulália explicou ainda que a organização também elaborou uma lista de dicas para os consumidores, para que também respeitem as regras. “Não queremos causar constrangimento aos butecos e eventualmente multas e fechamentos pelo poder público, bem como a desclassificação no concurso Comida di Buteco por desrespeitar as regras de funcionamento de forma reincidente. Entre as dicas para os bares estão não servir ninguém que não esteja sentado, nem efetuar vendas para que as pessoas consumam em pé ao redor do bar e para os consumidores, a obrigatoriedade do uso da máscara, álcool em gel nas mesas, entre outros”, finaliza.
Confira os dados dos 11 butecos participantes:
BAR DO CARLINHO
Pirata
Bolinho de tilápia recheado com queijo acompanhado com pirão.
Endereço: Rua Costa Pereira, 159 – Bom Jesus
Telefone: (34) 3217-5868
Horário: Segunda a Sábado: 18h às 0h
BAR DO SÔ CREYSSON
Mega Omelete do Sô Creysson
Mega Omelete do Sô Creysson feita com ovos, frango, calabresa, milho verde, presunto, muçarela, bacon, catupiry, cheiro verde e cenoura.
Endereço: Av. Dr. Arnaldo Godoy de Souza, 1945 – Cidade Jardim
Telefone: (34) 3237-5016
Horário: Segunda a Sábado: 17h às 0h
BAROA BAR
Vacatolano
Costela Bovina ao vinho tinto com batata baroa cozida e refogada na manteiga de garrafa com cheiro verde e crispy de alho poró.
Endereço: Alameda Uberaba, 200 – Jardim Finotti (próx. UFU Campus Santa Mônica)
Telefone: (34) 3235-1071
Horário: Segunda a Sábado: 18h às 23h30
CAMINHO D´ CASA
Costela Cura Cachaça
Costela bovina de panela com cebola crispy salteada e purê de inhame.
Endereço: Av Indaiá, 12 – Jaraguá
Telefone: (34) 99662-0707
Horário: Terça a Sexta: 17h às 23h30. Sábado: 11h às 23h30 e Domingo: 11h às 15h
LIBERTAS VENDA & BAR
Roots Pork Roots
Fraldinha suína serenada assada servida com chips de mandioquinha. Acompanha geléia caseira de laranja com gengibre e creme de alho poró com queijo canastra.
Endereço: R. Helvécio Schiavinato, 35 – Vigilato Pereira
Telefone: (34) 99810 0420
Horário: Segunda a Sábado: 18h às 0h
NETÃO BEER
Torresmo do Netão
Torresmo de barriga com mandioca frita. Acompanha molho especial da casa.
Endereço: Av. José Fonseca e Silva, 4061 – Jardim Europa
Telefone: (34) 3232-0596
Horário: Terça a Quinta: 18h à 0h. Sexta e Sábado: 18h às 02h. Domingo: 18h à 0h
NOSSO!
Delícia Empanada
Bolinhos empanados, a base de cenoura e batata, com bacon, alho e cebola, recheado com queijo.
Endereço: Av Afonso Pena, 3335 – Brasil
Telefone: (34) 3016 4600
Horário: Segunda: 11h às 14h. Quarta a Sábado: 11h às 14h e 17h às 00h
POINT DO MERCADO
Vaca Amarela
Filé de costela bovina com mandioca no açafrão e ervas. Acompanha molho de legumes e gengibre.
Endereço: R. Olegário Maciel, 255 Loja 2 – Centro
Telefone: (34) 3236-9227 – (34) 99696-6592
Horário: Terça a Sábado: 11h às 23h. Domingo: 11h às 17h
RECANTO DA CEVADA
Anéis de Cebola à Mineira
Anéis de Cebola fritos com queijo meia cura e bacon. Acompanha molhos de páprica picante com raiz forte e molho agridoce.
Endereço: Av. Laerte Caetano da Silva, 1337 – Alto Umuarama
Telefone: (34) 3212-5831
Horário: Quarta e Quinta: 18h à 0h. Sexta 17h à 0h. Sábado: 11h às 0h. Domingo: 11h às 22h
RECANTO DO RAIMUNDO
Mandioca do Raimundão
Carne serenada com chips de mandioca, cebola roxa caramelada e croutons de queijo coalho.
Endereço: Rua Marquês Póvoa, 180 – Osvaldo Rezende
Telefone: (34) 3236-1552
Horário: Terça a Quinta: 16h às 23h. Sexta e Sábado: 11h às 23h
BAR DO BETÃO
Traíra da Muié du Betão
Isca de traíra sem espinha, empanada e frita. Acompanha creme de alho com especiarias, molho de limão e purê de batata doce.
Endereço: Av. João Pinheiro, 263 – Centro
Telefone: (34) 3236-9130
Horário: Segunda a Sábado: 16h30 às 00h30. Domingo: 16h30 às 23h30
Comida di Buteco Produções Gastronômicas LTDA
CNPJ: 06.204.569/0001-55.
Facebook: /comidadibuteco
Instagram: _comidadibuteco
Twitter: @_comidadibuteco
Site: comidadibuteco.com.br
Baixe o app ComidadiButeco.
Cerveja Petra lança nova campanha com posicionamento focado em regionalização
Filme acaba de estrear em TV aberta e fechada, com desdobramentos na mídia impressa e online
A cerveja Petra Origem acaba de lançar o posicionamento: “A cerveja que é muito a gente”, baseado nas experiências que traduzem brasilidade e autenticidade na presença da marca em seus territórios naturais de atuação: cinema, gastronomia, música brasileira e celebrações regionais. Desenvolvido em parceria com a agência BETC HAVAS, o novo momento de Petra Origem vem acompanhado da estreia de filme inédito em TV aberta e fechada e diversas ações pelo país, além de plano de mídia em todo o território nacional, com desdobramentos em veículos impressos e online.
“Petra Origem sempre esteve conectada com as experiências que traduzem a essência da cultura do povo brasileiro. Cinema, arte, culinária típica das diferentes regiões e as mais genuínas manifestações populares do nosso país estão no DNA da marca, e serão valorizadas mais do que nunca neste novo momento”, conta Eliana Cassandre, head de Marketing de Petra Origem Puro Malte e do Grupo Petrópolis.
Com o lançamento no dia 8 de agosto, o filme apresenta de forma leve e descontraída situações em que todo brasileiro se identifica ou, no mínimo, já teve contato. Com versões de 30″, 15”, 10” e 5” as peças mostram momentos como pedir cerveja só com um gesto e cantar com empolgação no karaokê. A campanha conta com estratégia de regionalização, realçando cenas criadas e filmadas exclusivamente para cada uma das cinco regiões do país, incluindo o tradicional bate-volta até a praia, em São Paulo, e os aplausos ao pôr do sol no Rio de Janeiro.
Confira o filme de 30”: https://www.youtube.com/watch?v=Knq9wuqEPOY
“Para marcar esse importante movimento de Petra trouxemos diversos momentos que traduzem a brasilidade pelos quatro cantos do país. E isso se reflete verdadeiramente em toda a campanha, que teve cenas produzidas em diferentes regiões do Brasil, trazendo personagens locais conhecidos e aproximando ainda mais a comunicação da marca junto ao público. Com certeza muitas pessoas se identificarão com esses ícones do estilo brasileiro de ser”, comenta Erh Ray, sócio e CEO da BETC HAVAS.
O plano de comunicação também traz materiais gráficos para anúncios, Out Of Home e redes sociais, além de ações especiais durante os jogos da etapa final do Campeonato Brasileiro.
Ficha Técnica
Agência: BETC HAVAS
Cliente: PETRÓPOLIS – PETRA
Campanha: É Muito A Gente
CCO: Erh Ray
CBO: Daniel Jotta
VP de Criação: Andrea Siqueira
Diretor de Criação: Marcelo Ribeiro
Diretor de Criação Associado: Victor Castelo, Maurício Machado
Criação: Philippe Demar, Rodrigo Casanovas, Marcelo Ribeiro, Victor Castelo, Maurício Machado e Gustavo Frazão
Marcas & Negócios: Guilherme Rollemberg, Nathalia Moral e Maiara Bovo
Canais & Engajamento: Carlinha Gagliardi, Thiago Rodrigues, Haroldo Paro, Nancy Vergara, Natasha Santoro, Gabriela Pereira e Sara Freitas
Estratégia: Agatha Kim, Silvia Paes, Maria Rodrigues e Fernanda Tiozo
Conteúdo Digital: Daniela Lima, Rodrigo Yoshizumi, Fernanda Conceição e Isadora Almeida
Produção: Anna Luisa Ferraz, Juliana Arantes, Rafael Paes, Beatriz Rossi e Cindy Cardoso
Produção Gráfica: Gilmar Souza, Marcio Brusaferro, Plinio Alves e Carlos Valeriano
Ilustração: Olho Bala
Produtora de Imagem : MyMama Entertainment
Diretores: Gabriel Novis e Kid Burro
Produtores: André Pinho, Mayra Faour Auad e Gabrielle Auad
Produtor Executivo e Coordenador de Produção: João da Terra
Diretora de Atendimento: Pati Caldas
1º Assistente de Direção: Ana Carolina Fonseca
Diretor de Fotografia: Diego Robaldo
Diretor de Produção: Kika Latache e Adriana Malonio
Diretora de Arte: Karen Araújo
Montador: Dan Abraham
Pós-produção: Diego Morone
Finalização: Murillo Moura e Daniel Amaro
Color Grading: Clandestino
Produtora de Som: S de Samba
Direção e Produção Musical: Wilson Simoninha e Jair Oliveira
Produção Musical: Pedro Caldas e Diego Guimaraes
Finalização: Flavio Gondim e Antonio Arruda
Atendimento: Meg Magro
Locução: Marcos Teixeira
Aprovação do Cliente: Giulia Faria, Eliana Cassandre, Nathalia Cajueiro, André Zanetti, Luiz Felipe Santos, Isabela Souza dos Reis, Douglas da Silva, Priscila da Fonseca e João Paulo dos Santos
SOBRE A PETRA – A Petra é uma linha de cervejas desenvolvida seguindo a melhor tradição cervejeira mundial. Cada um dos estilos carrega a história de respeito aos preceitos essenciais de processos e matérias-primas, sem ceder a modismos ou experimentações. Prezando pela harmonização, Petra apresenta rótulos que agradam aos mais exigentes paladares: Petra Aurum, Petra Schwarzbier, Petra Bock, Petra Weiss Bier, Petra Stark Bier, Petra Escura e Petra Origem Puro Malte. A Petra é parceira do Saber Beber, programa que incentiva o consumo consciente de álcool, reforçando que o ato de beber não é um problema, desde que seja feito de forma consciente e responsável. Saiba mais sobre a cerveja em www.cervejapetra.com.br e @cervejapetra, #LiveSãoJoãoPetra e #LiveCervejaPetra.
SOBRE O GRUPO PETRÓPOLIS – O Grupo Petrópolis é a única grande empresa do setor cervejeiro com capital 100% nacional. Produz as marcas de cerveja Itaipava, Crystal, Lokal, Black Princess, Petra e Weltenburger, Brassaria Ampolis com os rótulos Cacildis, Biritis, Ditriguis e Forévis, as vodkas Blue Spirit Ice e Nordka, a Cabaré Ice, os energéticos TNT Energy Drink e Magneto, o refrigerante It!, o isotônico TNT Sports Drink e a água Petra. Com oito fábricas em operação, o Grupo é responsável pela geração de aproximadamente 24 mil empregos diretos. Por meio dos projetos ambientais, promove o plantio e manutenção de milhares de árvores, além de ações de sustentabilidade e programa de educação ambiental para escolas municipais. Conta também com o Saber Beber, programa comprometido em orientar as pessoas sobre os benefícios do consumo moderado e as consequências do consumo exagerado de álcool. Saiba mais em: www.grupopetropolis.com.br e @grupo.petropolis nas redes sociais.
Pix ganha espaço em lojas virtuais e passa a oferecer nova funcionalidade
Durante o mês de junho, a utilização do Pix como meio de pagamento em estabelecimentos cresceu em 50%. Em agosto, a ferramenta ganha nova funcionalidade.
De acordo com um estudo realizado pela Nuvemshop, plataforma que disponibiliza tecnologias para e-commerce, entre os meses de maio e junho os pagamentos via Pix sofreram um aumento de 50% nos estabelecimentos que utilizam o meio de transferência.
O instrumento de pagamentos instantâneos, disponibilizado pela plataforma em março, vem ganhando espaço em lojas virtuais. Desde sua implementação, o número de comércios que aceitam a modalidade passou de 800 para 2,5 mil, enquanto o valor transacionado cresceu de R$ 1,5 milhão para mais de R$ 16 milhões, com valor médio abaixo de R$ 200 em cada compra.
Durante o último mês, o Banco Central divulgou alterações na regulamentação do Pix para ampliar o uso do sistema de pagamentos instantâneos. A partir de 30 de agosto, com as novas mudanças, aplicativos de mensagens, redes sociais e e-commerce poderão oferecer transações de pagamento, inclusive para prestação de compras realizadas pela internet.
Para que isso aconteça, o BC publicou uma resolução com regras para instituições financeiras participantes do Open Banking, que são as únicas autorizadas a oferecer os novos serviços. Foram implementados requisitos técnicos e procedimentos operacionais para o compartilhamento do novo serviço de iniciação de transação de pagamento de Pix.
A iniciação acontece quando a organização que realiza a transferência do pagamento com Pix é diferente do banco em que o usuário pagador possui conta. A partir da nova funcionalidade, o cliente poderá efetuar o pagamento via outros aplicativos, que não o do banco cadastrado.
Este serviço permitirá a movimentação de contas bancárias por meio de diferentes plataformas, incluindo aplicativos de mensagens e redes sociais. Outra possibilidade é o pagamento de compras online. Essa modalidade liberará aos usuários que compram produtos virtualmente um direcionamento automático para a tela de pagamento de transação no aplicativo do seu banco. Após a conclusão da transferência, o pagador será redirecionado para a loja virtual em que estava.
“Essa resolução estabelece que as alterações serão implementadas por fases, de maneira que as instituições tenham tempo para realizar os ajustes necessários em seus sistemas para incluir cada uma das formas de iniciação de pagamento por Pix, que vão da inserção manual até o desenvolvimento do QR Code estático e dinâmico”, explica João Esposito, economista e CEO da Express CTB – accountech de contabilidade.
O WhatsApp pode virar um super app?
Um super app é um aplicativo que não tem apenas uma função, mas oferece diversas funcionalidades e serviços dentro da plataforma, de maneira que o usuário não precise sair do app para realizar algumas tarefas rotineiras.
O CEO da Ubots e especialista em programação, Rafael Souza, explica que os usuários podem trocar mensagens, além de efetuar pagamentos, comprar produtos, solicitar entregas, pedir um transporte ou delivery, entre outras funções. “Para que um app comum seja considerado super, é preciso que a plataforma ofereça todos esses serviços de forma fluída e intuitiva”, comenta.
Fora do Brasil, o WeChat já é um exemplo de super app, pois é um ecossistema completo que reúne todos os serviços que uma pessoa precisa, desde reservar diárias de um hotel até efetuar transferências. Atualmente, o app tem cerca de 1,09 bilhão de usuários ativos por dia.
Evolução do WhatsApp
No território nacional, o app que mais está próximo de subir de nível é o WhatsApp, visto que a ferramenta já deu alguns passos nesse sentido, o maior deles até agora é a possibilidade de transferir dinheiro dentro do aplicativo. Desta forma, com a adesão do público à nova funcionalidade, pode ser que em breve a empresa decida incluir outras soluções efetivas para o dia a dia dos brasileiros dentro do app.
Atualmente, com cerca de 2 bilhões de usuários em 160 países, o app já possui 120 bilhões só no Brasil. No início da pandemia, o uso do aplicativo cresceu 40%, de acordo com dados da Kantar.
O WhatsApp Business, por exemplo, é uma versão do app que traz uma experiência muito próxima e humanizada, além disso, o canal de comunicação foi descoberto com uma importante alternativa de vendas. Para que a venda possa acontecer do início ao fim, por meio do app, o WhatsApp anunciou o WhatsApp Pay.
A funcionalidade, que já havia sido divulgada em 2020, não foi aprovada pelo Banco Central, na ocasião. No dia 4 de maio, a função de pagamento no aplicativo foi liberada para pessoas físicas, permitindo que os usuários transfiram dinheiro dentro da plataforma.
Após anunciar a nova funcionalidade, a empresa detalhou que o serviço será habilitado para usuários que possuem cartões de débito ou pré-pago, não será possível utilizar cartões somente de crédito para fazer as transferências, outra opção que a plataforma permite são os chamados cartões combo, com débito e crédito.
Cada transação poderá ter até R$1.000,00, com limite mensal de R$5.000,00, além disso, é possível realizar até 20 transações por dia. Por enquanto, a ferramenta ainda não está disponível para pessoas jurídicas, mas o WhatsApp citou que os pagamentos para empresas serão ativados no futuro.
Atuação do chatbot no super app WhatsApp
Souza explica que com o avanço das funcionalidades do WhatsApp, as empresas que utilizam automação dentro do app também podem se beneficiar, com ações mais estratégicas dos chatbots durante o atendimento com o cliente, como: auxiliar no processo da compra de um produto ou serviço, efetuar pagamentos e tirar dúvidas mais específicas dos clientes. “São funções que poderão ser desempenhadas pelos bots em breve, mas tudo depende da evolução do WhatsApp para se tornar um super app”, comenta.
No momento, as empresas podem se beneficiar de outras funcionalidades do bot dentro do WhatsApp, como:
Agilidade no atendimento: o bot responde o seu cliente imediatamente, seguindo o atendimento com respostas em tempo real, sem deixá-lo esperando.
Disponibilidade de horário: o chatbot funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ou seja, seu cliente não precisa aguardar para ser atendido em horário comercial.
Volume de atendimento: o bot é capaz de lidar com um alto volume de solicitações, realizando atendimentos simultâneos, sem causar filas de espera.
Resolução de demandas mais simples sem precisar do atendimento humano: muitas demandas podem ser realizadas pelo bot sem a necessidade de intervenção humana. Isso garante redução nos custos da sua área de atendimento.


