A empresa é a primeira operadora de telecom a franquear sua operação de ponta a ponta; reconhecimento é definido a partir de avaliação de franqueados de todo o país
A Algar Telecom, empresa de telecomunicações e TI do Grupo Algar, é a primeira empresa do segmento de telecom do Brasil a ganhar o Selo de Excelência em Franchising concedido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF).
O selo de excelência na categoria “pleno” concedido ao Algar Franquias pela ABF, segue critérios técnicos apurados por meio de pesquisa junto aos franqueados do segmento. A premiação, que agrega segurança e confiabilidade ao modelo, delimita como “pleno” redes com, no mínimo, cinco franqueados, 10 unidades e dois anos operando no mercado.
De acordo com Ana Flávia Martins, Diretora de Negócios Franquias da Algar Telecom, ser franqueado é um investimento que permite ao empreendedor ter uma operação local, mas em parceria com uma empresa que acumula 69 anos de experiência no setor. “Temos padrões muito claros para os franqueados, monitoramos resultados por meio de indicadores e oferecemos todo o suporte necessário para que eles possam evoluir. Esse sistema promove o desenvolvimento e inclusão digital no país, já que estão localizados preferencialmente nas regiões mais afastadas, onde as grandes operadoras”, afirma a executiva.
A Algar Telecom é a primeira operadora de telecom a franquear sua operação de ponta a ponta, um modelo de negócios pioneiro no setor, lançado em dezembro de 2017, como parte da estratégica de crescimento da companhia. Ele entrou em operação em agosto de 2018, com a abertura da primeira franquia. Hoje, a empresa possui 33 franquias em 98 cidades, servindo 650 mil clientes com banda larga e celular no Sudeste e no Sul do Brasil. No total, são mais de 2 mil km de rede de fibra óptica construídos pelos próprios franqueados.
Para receber o selo, os franqueados respondem a uma pesquisa, na qual avaliam o apoio das empresas em aspectos, como: processo de seleção, suporte e treinamento, custo-benefício da marca, retorno do investimento e outros pontos. Com isso, o nível de satisfação é analisado e comparado com as demais redes da mesma categoria e se tiver bons resultados, a marca é chancelada.
Sobre a Algar Telecom
A Algar Telecom, empresa do Grupo Algar, possui um amplo portfólio com soluções de Telecom e TI para atender clientes corporativos (B2B) e do varejo (B2C). A companhia oferece internet por fibra óptica em ultravelocidade, celular de qualidade, serviços de voz, dados, e TI, incluindo serviços de cloud e de segurança de redes, além de sistemas de gestão para pequenas empresas.
Com 69 anos de mercado, possui uma moderna infraestrutura, suportada por uma rede de 122 mil km de fibra óptica que serve, atualmente, mais de 372 cidades, em 16 estados do Brasil e no Distrito Federal. Para todos esses locais, a empresa investe em um atendimento personalizado, consultivo e eficaz para entregar cada vez mais qualidade aos clientes.
Companhia aberta, não listada em bolsa desde 2007, a Algar Telecom se compromete com as melhores práticas de governança corporativa. São mais de 4,5 mil associados – como são chamados os colaboradores da empresa – comprometidos em manter um relacionamento próximo com seus clientes e alta qualidade na prestação de serviços, com práticas sustentáveis e inovadoras.
