segunda-feira, dezembro 15, 2025
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Prêmio Internacional “Nevado de Ouro Solidário Brasil 2021”

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A cidade de Guarulhos – São Paulo participará de um grande encontro cultural, social e solidário pela paz, o Prêmio Internacional Ibero-americano – El Nevado Solidário de Oro, o “Nevado de Ouro Solidário Brasil 2021”.
 
O Prêmio conta com a participação de contemplados da Arte e Cultura da América Latina e do mundo. Cantores, músicos, escritores, poetas, artistas visuais, chefes de cozinha, ativistas socioambientais, dançarinos, atores, autoridades governamentais, entre outras infinitas expressões.
 
O Nevado Solidário de Oro foi criado na cidade de San Rafael Mendoza (Argentina), com o objetivo de reunir personalidades em prol da contribuição solidária, a verdadeira ponte de união e paz entre os homens e povos. Idealizado pelo argentino Rulo Ortubia (Direção Geral Argentina) o Prêmio conta com uma equipe de assessores, são eles: Sayder SDR (Direção Geral no Brasil), Zenaide dos Santos Sa (Coordenação Geral), Luzia Moraes (Coordenação Executiva na Bahia) e
Aline Melo Rio De Janeiro
 
Atualmente o Prêmio é realizado em 27 países como: Argentina, Angolal, Bolívia, Costa Rica, Chile, Colômbia, Cuba, México, Estados Unidos, Venezuela, Espanha, Índia, Suécia, Peru, Uruguai, República Dominicana incluindo o Brasil e não para de abrir novos horizontes.
 
Em sua 3ª Edição o evento será exclusivamente para convidados e seguindo todos os protocolos de contenção do Covid-19. Aguardem!

Reciclação: campanha já arrecadou mais de 550 kg de resíduos eletroeletrônicos; doações podem ser feitas até o dia 30 de novembro

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Toda a verba arrecadada com a venda dos equipamentos doados será destinada ao Hospital do Câncer em Uberlândia

Solidariedade e sustentabilidade. Foi com o objetivo de unir estas duas questões, que a Amcham Triângulo Mineiro e o Uberlândia Business Tower (UBT) lançaram a campanha Reciclação, que já arrecadou mais de 550 kg de resíduos eletroeletrônicos. A iniciativa recebe até o dia 30 de novembro, doações destes materiais que serão destinados a Codel Reciclagem, empresa especializada em descarte adequado de lixo eletrônico, e então, todo o recurso arrecadado com a venda dos objetos será destinado ao Hospital do Câncer em Uberlândia. A campanha conta com três pontos de coleta localizados na sede da Amcham, que fica no 10º andar do UBT; na recepção do piso três do UBT, e no Center Shopping, próximo ao Ponto e Magazine Luiza. Para eventuais dúvidas sobre a iniciativa, basta entrar em contato pelo telefone  (34) 2101-4100.

Notebooks, baterias, pilhas e teclados de computador foram alguns dos materiais arrecadados pela campanha Reciclação, e os resíduos eletroeletrônicos envolvem também batedeiras, liquidificadores, ferros elétricos, furadeiras, condicionadores de ar, equipamentos de áudio, filmadoras e mais. Estes equipamentos possuem em sua composição metais perigosos que são de difícil degradação e podem ser causadores de graves problemas ambientais, se descartados de maneira incorreta. Ao serem destinados à empresas especializadas como a Codel, estes materiais podem passar por dois processos: o de reutilização, em que os equipamentos passam por uma revitalização e são utilizados novamente, ou o de reciclagem, em que acontece o desmonte dos resíduos, a separação correta de acordo com sua categoria, como metais e plásticos, e por fim a destinação à empresas especialistas em reciclagem.

A gerente da Amcham Triângulo Mineiro e Alto Paranaíba, Larissa Cruvinel, explica que a campanha busca mobilizar comunidade e empresas em uma contribuição social conjunta. “A Reciclação é uma oportunidade de apoiarmos a comunidade, por meio da destinação dos recursos arrecadados ao Hospital do Câncer, que atende mais de 8 mil pacientes, e também estimularmos boas práticas ambientais dentro das empresas. Estamos felizes com o resultado que alcançamos nas duas primeiras semanas da campanha, e esperamos que a população e os empreendimentos continuem engajados e apoiem este movimento”, compartilha Larissa, que destaca também os locais de doação, dias e horários. “Lembrando que no ponto de arrecadação no Center Shopping e na recepção do piso três do UBT, é possível que o público deposite seus resíduos de segunda a domingo, das 10h às 22h, já no ponto de coleta da Amcham o horário é das 09h às 18h, segunda a sexta”, reforça.

Doações em grandes quantidades podem ser agendadas sem custo

Para aquelas pessoas ou empreendimentos que desejam realizar uma doação de equipamentos maiores ou um volume maior de itens, é possível agendar uma retirada no local dos materiais, sem nenhum custo. Os interessados precisam entrar em contato pelo telefone (34) 2101-4100 ou e-mail uberlandia@amchambrasil.com.br e agendarem o melhor dia e horário para que os resíduos sejam recolhidos.

Pontos de arrecadação até 30 de novembro
– Amcham: Business Center – 10º piso do UBT
– UBT: recepção do piso 3
– Center Shopping: próximo ao Ponto e Magazine Luiza

Serviço
Campanha “Reciclação”
Quando: arrecadações até 30/11
O que será arrecadado: resíduos eletroeletrônicos como fones de ouvido, pilhas, eletrodomésticos, games, celulares e mais.

Flaviana Fernandes, Luisinho DNA de Vaqueiro e Gilberto Romano nas sextas

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Um dos programas com maior índice de audiência no Brasil e no exterior segue uma nova temporada a partir desta sexta-feira,19, às 22h sob o comando de Gilberto Romano que recebe as participações especiais e Flaviana Fernandes (EX vocalista da Banda As Meninas) e Luisinho (vocalista da Banda DNA de Vaqueiro). O SEXTOU MUSICAL a cada 5 programas recebe novos artistas como convidados para interagir e anunciar as músicas da semana ao lado do apresentador Gilberto Romano. O programa SEXTOU MUSICAL é exibido às 22h (horário do Brasil) pela Rede Potengi de Televisão pro Brasil e pra mais de 196 países nas Smarts TVs na SOUL TV Canal 48; MAX CLOUD TV Canal 77 e CDN TV Canal 818 além do https://www.tvpotengi.com.br/

Dicas para se adaptar ao uso de lentes de contato

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Não fique nervoso. Colocar e tirar suas lentes de contato é mais fácil do que você imagina. Pode levar alguns dias para que seus olhos se acostumem à sensação de usar lentes. Se você se sentir incomodado, não force o uso e dê um tempo aos seus olhos para que eles fiquem confortáveis. Não há pressa, você sempre pode tentar novamente.

“Como tudo, o início do uso de lentes de contato também pode ser difícil, mas com paciência e persistência, logo se torna um hábito. Realizar o descarte das lentes no prazo indicado pelo fabricante e garantir a correta higienização das lentes e das mãos é fundamental para que esta adaptação seja feita com segurança”, destaca Dra.Debora Sivuchin, oftalmologista e gerente do time de educação profissional da Johnson&Johnson Vision Care.

Para colocar as lentes de contato

Lave bem as mãos com sabonete, de preferência uma opção sem perfume e com ação antibacteriana. Enxágue bem e seque as mãos com um papel toalha absorvente.

“O uso de toalha descartável para secar as mãos auxilia na manutenção da saúde ocular, uma vez que não leva fiapos ou germes às mãos e às lentes, como pode acontecer com o uso de uma toalha reutilizada”, destaca Dra. Débora.

Coloque a lente na ponta de seu dedo indicador e verifique-a. Se as bordas da lente tenderem a apontar para fora, como um “prato fundo”, a lente está invertida.

Com a lente em seu dedo indicador, use a outra mão para segurar a pálpebra superior para que você não pisque. Puxe para baixo sua pálpebra inferior, usando os outros dedos da mão com a lente.

Olhe para cima e coloque a lente suavemente na parte branca inferior do olho. Solte a pálpebra devagar e feche o olho por alguns instantes. Pisque várias vezes para centralizar a lente. Use a mesma técnica ao inserir a lente no outro olho.

Para retirar as lentes

Comece com seu olho direito, olhe para cima e cuidadosamente puxe sua pálpebra inferior para baixo com seu dedo médio. Lentamente até tocar a superfície da lente, então deslize-a para a parte branca inferior do olho. Entre seu dedo indicador e o polegar, então remova a lente. Repita o processo no olho esquerdo. Se suas lentes são de descarte diário você pode jogá-las fora. Caso contrário, garanta a limpeza das suas lentes. Para higienizar as lentes, use a solução multiuso adequada e troque-a no estojo diariamente.

“O estojo de conservação da lente de contato deve também ser trocado com frequência, no máximo a cada 3 ou 4 meses, garantindo assim maior higiene na manutenção das lentes de troca programada”, completa Dra. Debora.

Liderança mundial

A Johnson & Johnson Vision tem um portfólio amplo de soluções de saúde ocular. Ela atua na prevenção e alívio de problemas como olho seco, correção e aprimoramento de erros refrativos, além de tratamento de doenças como a catarata. É líder absoluta de lentes de contato no mundo, responsável pela marca ACUVUE, e por muitas das inovações que existem hoje para usuários de lentes de contato.

A Johnson & Johnson Vision reúne visões inovadoras, ciência, tecnologia e pessoas para encorajar profissionais e pacientes a semearem e cultivarem proativamente uma visão para a vida. E entrega inovações relevantes que aperfeiçoam a visão dos pacientes e aprimoram a capacidade dos profissionais, os oftalmologistas, para que proporcionem os melhores desfechos.

Novembro Roxo: como prevenir a prematuridade?

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Você já ouviu falar sobre o Novembro Roxo? Novembro é o mês internacional de sensibilização da prematuridade. Um tema delicado, mas que precisa ser abordado para que haja uma mudança dessa realidade.

A prematuridade é a principal causa de óbito em crianças menores de cinco anos. E, em quase todos os países com dados confiáveis, as taxas de nascimentos prematuros estão aumentando. Ademais, as desigualdades nas taxas de sobrevivência em todo o mundo são expressivas.

Para entender melhor sobre o Novembro Roxo, como surgiu e sua importância, conversamos com a Dra. Adriana Boareto, ginecologista e obstetra do Hospital Santa Clara para falar mais sobre o assunto.

O que é o novembro roxo?

Novembro Roxo é o mês internacional de prevenção e sensibilização da prematuridade. O objetivo principal é promover o reconhecimento da prematuridade e desempenhar ações de conscientização sobre a importância de prevenir o parto prematuro.

Além de ressaltar os cuidados para uma gestação mais segura.

 

Quando surgiu?

No dia 17 de novembro, é celebrado o Dia Mundial da Prematuridade, data escolhida pelo significado especial para Jürgen Popp, um dos fundadores da EFCNI (European Foundation for the Care of Newborn Infants).

No Brasil a iniciativa nasceu em 2011 a partir de um blog de experiência de mães e profissionais com a prematuridade e suas consequências. Além disso, utilizaram a cor roxa para simbolizar sensibilidade e individualidade, características que são muito peculiares aos prematuros.

O roxo também significa transmutação, ou seja, mudança; a arte de transformar algo em outra forma ou substância, transformação.

Qual a importância do Novembro Roxo?

De acordo com a Organização Mundial de Saúde (OMS), 15 milhões de bebês nascem prematuramente a cada ano. Isso é mais do que um em cada 10 bebês.

Infelizmente, aproximadamente 1 milhão de crianças morrem anualmente devido a complicações do parto prematuro e muitos sobreviventes enfrentam uma vida inteira de desafios, incluindo dificuldades de aprendizagem e problemas visuais e auditivos.

O Brasil é o 10º país com mais partos prematuros no mundo, com cerca de 340 mil nascimentos de bebês nessas condições por ano, segundo a Organização Mundial de Saúde (OMS). Além disso, de acordo com o Ministério da Saúde, aproximadamente 11,7% dos bebês nascem antes do tempo previsto, em nosso país.

Por isso o Novembro Roxo é tão importante! Por isso, vamos falar também sobre maneiras de prevenir a prematuridade.

 

Como prevenir a prematuridade?

São diversos os fatores associados ao nascimento de prematuros. Alguns exemplos são intercorrências durante a gestação que causam o parto mais cedo, como infecção urinária, excesso de líquido amniótico, ruptura de membranas, contrações prematuras e descolamento da placenta.

O parto prematuro pode ser espontâneo ou recomendado pela equipe médica para preservar a vida da mãe e do bebê. No entanto, mesmo antes da gestação, é possível prevenir a prematuridade.

Muitos partos prematuros podem ser prevenidos com a adoção de hábitos de vida saudáveis, estabelecendo uma alimentação balanceada e manutenção de peso adequado.

Bem como a prática de exercícios físicos, com autorização e acompanhamento profissional. Manter a vacinação em dia também é um ponto de atenção para as gestantes.

“Para evitar o parto prematuro é fundamental a mãe acompanhar a gravidez com um especialista desde o início da gestação. Seguir a orientações do obstetra e fazer todos os exames indicados também faz parte dos cuidados com o bebê antes mesmo de nascer”, esclarece Dra. Adriana Boareto.

Além disso, é essencial evitar o uso de cigarros, drogas, automedicação e consumo de bebidas alcoólicas. Porém, o mais importante é a realização adequada do pré-natal, que engloba visitas frequentes ao ginecologista e a realização de exames.

Por isso, no Hospital Santa Clara, além de existir uma UTI Neonatal preparada para receber bebês prematuros, há também o apoio total às mães durante todo o período gestacional.

Ipanema Imobiliária promove ofertas para compra e venda durante a Black Friday

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A Ipanema, há 31 anos no mercado imobiliário de Uberlândia, preparou algumas novidades para esse mês de novembro. Você que está aguardando uma oportunidade para comprar ou alugar seu imóvel vai encontrar grandes chances de negociações da Black Friday Ipanema Imobiliária. Até o dia 30 desse mês será possível aproveitar algumas vantagens para realizar O Seu Melhor Negócio.

Os interessados podem entrar em contato pelo telefone (34) 3230-9700 que também é whatsapp, ou acessar o site www.ipanemaimobiliaria.com.br .

Callink terá semana de seleção presencial

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Empresa está com 1000 vagas abertas para atendimento

A Callink realiza na próxima semana, de 22 a 26 de novembro, processo seletivo presencial de candidatos para 1000 vagas abertas para atendimento, para trabalhar como atendente de relacionamento e oferta. As oportunidades são para novas operações que estão ampliando a parceria com a Callink. Esta é uma ótima possibilidade para quem está em busca de uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, assim como para aqueles que buscam recolocação profissional ou mudança de área.

Os interessados em participar do processo seletivo podem comparecer na empresa, na Rua Niterói – 1771, durante toda a semana, em dois horário, às 10h ou às 15h, com documentos pessoais. Os requisitos para as vagas de atendimento, que também são destinadas à PCDs – Pessoa com deficiência, são: idade a partir de 18 anos, ter o ensino médio completo e residir em Uberlândia. Para estas vagas presenciais não é exigida experiência anterior, existem horários de trabalho diferenciados e os contratados terão oportunidades de crescimento e ascensão profissional.

A gerente de GPP – Gestão de Pessoas e Performance, Diana Patrícia, reforça que as vagas são para contratação imediata. “A Callink está com novos clientes e também ampliou a parceria com outros já existentes, o que gerou novas vagas para contratação imediata. Essa é uma boa oportunidade de encerrar o ano empregado e ter boas perspectivas para 2022, uma vez que essas vagas são efetivas”, comenta.

Quem passar pela seleção terá, como colaborador da Callink, oportunidade de crescimento e ascensão profissional. Além disso, tem acesso a todos os benefícios oferecidos como vale transporte e refeição, convênio médico e odontológico, auxílio creche, uniforme, programa de reconhecimento e recompensa, além de todas as garantias legais da CLT. Outra vantagem é participar do Clube de Desconto da Callink, que possui mais de 100 parcerias em segmentos de alimentação, instituições de ensino, lazer e entretenimento, exclusivamente para os colaboradores.

Programas de reconhecimento e incentivo a carreira na Callink

Com o objetivo de fomentar o desenvolvimento dos colaboradores com conhecimento e oportunidades, a Callink desenvolve diversos programas internos. Entre os destaques está o programa Callíder, que é voltado para a formação de líderes desenvolvidos internamente por meio de capacitação de colaboradores com potencial para exercer atividades de liderança. Além disso, a empresa também possui programas como o Elo Plus e o Clube do Tempo, que são desenvolvidos como forma de reconhecer o desempenho e o tempo de casa com premiações especiais. Os colaboradores também podem participar de processos seletivos que são realizados constantemente visando oferecer oportunidades de ascensão profissional e atuação nas diversas áreas da empresa.

Aciub Mulher realiza 5ª edição do Prêmio Mulheres Que Fazem História na próxima quarta, 24 de novembro

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Segundo o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), Uberlândia conta com mais de 20 mil empreendedoras. E com o objetivo de reconhecer e promover essas mulheres que se destacam em seus diferentes setores de atuação, o Aciub Mulher, o Conselho da Mulher Empreendedora da Associação Comercial e Industrial de Uberlândia, realiza o Prêmio Mulheres Que Fazem História. Esta é a 5ª edição da solenidade, que acontece no dia 24 de novembro, às 18h, no auditório da Aciub, localizado na avenida Vasconcelos Costa, número 1500, exclusivamente para integrantes do Aciub Mulher e aberta à cobertura da imprensa.

O Prêmio Mulheres Que Fazem História foi criado em 2010, e em sua 5ª edição, além de premiar as mulheres que contribuem diariamente para o desenvolvimento de Uberlândia e região, o momento também marcará os 14 anos de atuação do Aciub Mulher. As empreendedoras e profissionais receberão premiações em 16 categorias: Ação Social, Arte & Cultura, Agronegócio, Comércio, Comunicação, Educação, Empreendedorismo, Estética e Bem-estar, Gastronomia, Indústria, Inovação, Moda, Saúde, Serviço Público, Serviços, e Mulher Aciub.

O encontro é uma oportunidade para prestigiar as mulheres que constroem o progresso, comandam times de profissionais, geram empregos por meio de seus negócios, e assim transformam histórias. A presidente do Aciub Mulher, Rosiris Cerizze, destaca a relevância de se promover momentos como o Prêmio. “É muito importante para o Aciub Mulher ter a oportunidade de realizar iniciativas como esta, pois acompanhamos de perto os desafios que são enfrentados por várias empreendedoras e profissionais da cidade, e ainda assim, entregam resultados incríveis e contribuem diretamente para o desenvolvimento da nossa cidade. O Prêmio Mulheres Que Fazem História é um reconhecimento a estas mulheres, mas também é um estímulo para que iniciativas similares aconteçam e destaquem a força, inteligência e dedicação da mulher”, pontuou.

Sobre o Aciub Mulher

O Aciub Mulher é um Conselho ligado à Associação Comercial e Industrial de Uberlândia (Aciub), que reúne mulheres empresárias e empreendedoras. Foi idealizado com a missão de unir e promover o fortalecimento da mulher empresária e empreendedora, incentivando sua participação em atividades econômicas. O Conselho realiza ações que possam contribuir de forma efetiva para o desenvolvimento de todos os setores produtivos com ética e responsabilidade social.

Mulheres empreendedoras interessadas em fazer parte do Aciub Mulher, que é aberto a novas afiliações, devem entrar em contato pelo e-mail  projetos@aciub.com.br  e janaina@empreenderuberlandia.com.br ou pelo fone (34) 3239-1563 ou (34) 3239-1524.

Uberlândia Shopping recebe cinema ao ar livre em benefício da ONG Ação Moradia

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Projeto Re.movies acontece nesta sexta e sábado com os filmes Olhando as Estrelas e Helen; inscrições pelo site do Shopping

O Uberlândia Shopping, em parceria com a Re.turn e Ecovias do Cerrado, apresenta o Re.movies, projeto que visa contribuir com a redução da evasão escolar no Brasil, levando acesso oftalmológico para crianças sob vulnerabilidade social e engajando famílias por meio de uma experiência de cinema ao ar livre.

A primeira sessão acontece amanhã, 19, com o filme “Olhando as Estrelas”, que conta a história de duas bailarinas que fazem parte da única escola de ballet para cegos do mundo – a Associação de Ballet para Cegos Fernanda Bianchini, localizada em São Paulo. Geyza é a primeira bailarina da cia e professora de ballet, que está se preparando para se casar; e Thalia, uma de suas alunas adolescentes, que está lidando com todas as mudanças de sua idade. Suas histórias vão além do desafio de dançar sem uma referência visual, e elas querem ser boas profissionais, sendo parceiras e amigas que trabalham com garra para tornarem-se a melhor versão de si mesmas.

Sábado, 20, o filme exibido será “Helen” – baseado em uma história real, o filme acompanha Helen, uma menina de 9 anos, que mora em um cortiço no Bexiga, bairro da cidade de São Paulo. Nascida numa família humilde e desestruturada, a menina vive com a avó e vive intensamente o cotidiano do bairro, transitando livremente pelas redondezas. Com grandes nomes no elenco, como Marcélia Cartaxo e Tony Tornado, o Helen foi premiado no Festival de Toulouse na França em 2020 e participou da 15º Mostra de Cinema de Ouro Preto.

Cunho social 

Além da diversão, o Re.movies tem como propósito dar foco a uma causa muito maior com a iniciativa. A cada edição, o projeto leva acesso à crianças atendidas por instituições sociais pré-definidas. Este ano, a beneficiada é a Ong Ação Moradia, instituição filantrópica sem fins lucrativos que desde 1993 atua pelo desenvolvimento de vínculos comunitários, promovendo educação e cultura para famílias em situação de vulnerabilidade social localizadas no bairro Morumbi em Uberlândia.

“A iniciativa, em parceria com o Uberlândia Shopping é de extrema importância. Por meio de parceiros que vão ao encontro do mesmo propósito que o nosso, conseguimos realizar ações que levam entretenimento e qualidade de vida para muitos jovens.  O projeto beneficiou mais de 150 crianças atendidas pela instituição social Ação Moradia, com a ação de revisão oftalmológica envolvendo testes de acuidade visual, destas, 35 foram encaminhadas para as consultas oftalmológicas com a Dra. Márcia Barbosa, parceira do projeto. Neste mês de novembro, 16 crianças receberão seus óculos, também financiados pelo projeto Re.movies, viabilizado pela Ecovias do cerrado”, disse Cássio Ribeiro Tramontini, diretor executivo da Return Projects, empresa especializada no desenvolvimento de projetos de impacto social.

O evento gratuito transforma o deck do Uberlândia Shopping em uma grande sala de cinema e acontecerá nos dois dias às 19h. As inscrições podem ser feitas no site do Uberlândia Shopping (www.uberlandiashopping.com.br).

O Projeto Re.movies é uma apresentação do Ministério do Turismo, através da Lei Federal de Incentivo à Cultura.

Projeto: Re.turn.
Patrocínio: Ecovias do Cerrado.
Apoio: Uberlândia Shopping.
Realização: Secretaria Especial da Cultura, Ministério do Turismo e Governo Federal.

Serviço:
Sessão 1 – 19/11/2021 – Filme: Olhando as Estrelas
Horário: 19h
Sessão 2 – 20/11/2021 – Filme: Helen
Horário: 19h.
Inscrição gratuita no site www.uberlandiashopping.com.br

iLink conquista Troféu Ouro no Prêmio Best Performance

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Empresa foi premiada na categoria Excelência no Atendimento Digital do Cliente /Consumidor com foco em Customer Experience e User Experience

A excelência no atendimento digital prestado pela iLink para a Fontes Promotora, com geração de novas oportunidades e melhores resultados, garantiu à iLink o Troféu Ouro no prêmio Best Performance, entregue na tarde desta quarta-feira (17), em São Paulo. Este concurso de cases tem como objetivo premiar as melhores práticas e inovações como uma tarefa que dignifica a busca pela excelência, colocando em destaque os principais players do mercado.

Com o case ‘Solução da iLink transforma o atendimento digital aos clientes da Fontes Promotora, ampliando negócios’, a empresa garantiu o primeiro lugar na categoria ‘Excelência no Atendimento Digital do Cliente/Consumidor com foco em Customer Experience e User Experience’.  O diretor de Novos Negócios e Marketing da iLink, Raphael Cunha, destaca a importância deste reconhecimento e parceria com o cliente. “Esse prêmio é um marco na evolução do atendimento digital, juntamente com uma forte parceria com a Fontes Promotora, foi possível criar um modelo de relacionamento totalmente digital, respeitando as preferências de canais e jornada no atendimento do consumidor final”, afirma o diretor.

O case premiado

Mostrar como foi possível atender uma necessidade imediata do cliente e transformar o atendimento aos seus parceiros, reconhecendo que havia necessidade de evoluir e receber mais subsídios extraídos desta relação para melhorar a qualidade, foi a abordagem principal do case ‘Solução da iLink transforma o atendimento digital aos clientes da Fontes Promotora, ampliando negócios’. O problema, que gerou as ações da solução premiada, foi identificado em setembro de 2020, quando o serviço de atendimento da Fontes se tornou o foco principal da diretoria da empresa, e passou a ter como objetivo a mudança do patamar do setor, pois visava deixar de ser considerado um dos piores atendimentos entre os correspondentes bancários, para estar entre os melhores do país. Esta definição ocorreu porque foi identificado, na ocasião, muitas reclamações da área comercial, em relação ao atendimento aos parceiros. Após uma análise dos dados existentes, para tentar identificar o que poderia melhorar, foi identificado a necessidade de uma plataforma que atendesse todos os canais de atendimento, e fornecesse indicadores para controle de toda operação.

Prêmio Best Performance 

Esta premiação é uma iniciativa exclusiva do CMS Group e Blog Televendas & Cobrança para valorizar as melhores práticas da Indústria de crédito, cobrança e inovação. É voltado às empresas privadas, públicas, de economia mista e entidades sem fins lucrativos, com trabalhos voltados ao setores de crédito, cobrança, inovação, tecnologia, contact center, cujos enfoques estão enquadrados nas Categorias do Prêmio. Por meio da seleção de cases inscritos, um Corpo de Jurados especializado em um processo transparente e com credibilidade escolhem os 3 melhores em cada Categoria.