Benefício visa tornar a experiência do consumidor ainda mais completa e passa a valer a partir de junho na plataforma da companhia aérea
A Smiles, plataforma completa de viagens e programa de fidelidade da GOL, apresenta em conjunto com o seu principal parceiro uma nova opção para os clientes utilizarem suas milhas de forma simples e prática. A partir de agora, será possível usar as milhas Smiles no site da GOL para realizar o pagamento das taxas de embarque. A novidade é mais uma iniciativa da marca que vai de encontro ao seu propósito – conectar clientes a experiências transformadoras, pautadas pela inovação.
Para usar as milhas no site da GOL, o usuário precisará ter saldo disponível e suficiente para a realização do pagamento da taxa de embarque. As milhas serão descontadas da conta do titular que está efetuando a compra.
No início, o serviço será válido para os clientes que optarem por comprar passagens nacionais da GOL e escolherem pela modalidade de pagamento cartão de crédito. Ao clicar nessa opção no site da companhia aérea, ele poderá utilizar suas milhas Smiles exclusivamente para efetuar o pagamento das taxas de embarque.
O lançamento faz parte do projeto de transformação digital da Smiles que tem entre as iniciativas, a atualização dos processos tecnológicos, permitindo melhor autenticação e uso dos serviços de forma segura, moderna e simples. Desta maneira, a companhia segue na busca de inovações e possibilidades para que seu cliente faça o melhor uso das milhas e tenha a mais completa experiência.
“De forma a potencializar a experiência e o relacionamento com o cliente, a Smiles e a GOL seguem inovando no setor de viagens. A novidade marca um importante momento, na qual, a plataforma de fidelidade está investindo em sistemas inovadores para uma entrega de produtos cada vez mais customizados, que atendam de forma ágil e fácil a necessidade dos clientes”, informa Ravel Lage, Diretor de Negócios Aéreos, Produtos e Customer Service.
“Seguindo o propósito de “Ser a Primeira para Todos”, a GOL está sempre em busca de alternativas para que o cliente tenha uma experiência completa e agradável, desde a compra do bilhete até o seu destino. A parceria com a Smiles traz ótimas oportunidades para visitar os destinos da Companhia gastando pouco e permitindo que todos possam voar conosco”, diz Daniela Araujo, Head de Mercados Internacionais e Smiles da GOL.
