A Chefe dos Descontinuados está de volta para anunciar o maior comeback da história do Boticário. Antes da revelação dos produtos, a marca apostou em uma estratégia que parte dos rumores sobre possíveis retornos para mobilizar a comunidade e transformar suas conversas e especulações em parte da narrativa da campanha.
Para iniciar esse movimento, Jhenny Keller entra na conversa. Conhecida por seu conteúdo no formato de previsões por meio de quadros, a creator ganhou repercussão nas redes sociais neste ano ao acertar diferentes situações que movimentavam as conversas, fazendo com que o formato se tornasse um fenômeno entre sua comunidade. Jhenny então publicou uma arte reunindo os itens que gostaria de ver novamente no portfólio da marca e enviou o quadro para a Chefe, antecipando possíveis comebacks.
No vídeo, a artista retrata algo inspirado em elementos da natureza, trazendo frutas como melancia e banana, além de chocolate, em uma composição que faz referência a ingredientes que já estiveram presentes em produtos da marca. A escolha dos elementos funcionou como uma pista visual para os possíveis retornos, mantendo o mistério sobre quais itens podem estar por trás da previsão.
Para Carolina Carrasco, diretora de Branding e Comunicação do Boticário, “Quando falamos do maior comeback da história do Boticário, estamos falando também da força de uma marca que construiu, ao longo de décadas, um repertório capaz de continuar despertando desejo e conversa. Os resultados que já tivemos com a retomada de produtos mostram que revisitar esse legado não significa olhar para trás, mas encontrar novas possibilidades a partir dele. A Chefe dos Descontinuados traduz justamente essa inversão de lógica: transformar memória em novidade e fonte de inovação”, comenta.
A força desse movimento também parte de um histórico construído pela plataforma. O relançamento de Dream, por exemplo, registrou crescimento de 421% em volume vendido quando comparado com outros lançamentos da categoria e garantiu o recorde de vendas de body splashes da história do Boticário. O resultado ajudou a ampliar a abertura para que outros produtos do portfólio pudessem voltar ao radar da comunidade, chegando agora a uma nova dimensão com o maior comeback da história da marca.
Com a iniciativa, pedidos, suposições e teorias passaram a circular ainda mais, alimentando a expectativa em torno dos próximos retornos. Em pouco mais de 12 horas no ar, os conteúdos já somavam mais de 1 milhão de views orgânicos e mais de 4 mil comentários da comunidade, que aproveitou o movimento para fazer novos pedidos. Consumidores, revendedoras, influenciadoras e outros perfis entram no movimento para reverberar as especulações e tentar descobrir, antes da hora, o que está sendo preparado.
Em um filme hero, a própria Chefe dos Descontinuados responde aos pedidos e revela quais produtos estarão de volta, retomando também o quadro criado por Jhenny como parte desse momento.
[FICHA TÉCNICA]
Agência: SoWhat
Anunciante: O Boticário
Título: O Maior Comeback da História
Produto: Egeo Melancia, Egeo Banana, Cuide-se Bem Melancia, Cuide-se Bem Chocolatudo, Cuide-se Bem Lavandinha e Linha Dream
Campanha: Chefe dos Descontinuados
SOWHAT
CEO: Bruno Lunardon
COO: Caroline Swinka
CBO: Sofia Ricciardi
Direção Criativa Executiva: Gui Zunttini
Direção de Atendimento: Sandra Sales
Direção de Estratégia: Claudio Alves
Direção de PR e Influência: Ana Catharina Bessa
Direção de Mídia e Dados: Leonardo Pimentel
Atendimento: Marina do Amaral e Amanda Andrioni
Gerente de Projetos: Larissa Eshima
Redação: Cleiber Selfstrom
Direção de Arte: Mayara Colucci
PR: Jalu Malaquias
Influência: Nicolas Machado e Rodrigo Boff
Social Media & Comunidade: Micheli Seniv, Caroline Coelho, Raylla Rocha e Vitória Lorenzoni
Mídia: Matheus Tamaki, Luis Conceição e Maria Santini
Dados: Rafael Patelli e Augusto Silva
Audiovisual: Kevin Agostinho, Sillas Henrique, Cecília Klepa e Eduardo Rodrigues
Produção: Carolina Popoviski
APROVAÇÃO CLIENTE
Vice-Presidente Consumer: Renata Gomide
Diretora Executiva Branding e Comunicação: Marcela de Masi
Diretora de Comunicação: Carolina Carrasco
Gerente Sênior RP e Redes: Sylvia Cardoso Castello Branco
Gerente PR e Redes: Caroline Prado Cardoso
Analista Sênior Branding e Comunicação: Gabriela Silva Vilela
Analista Sênior PR e Conteúdo: Fabiana Amano
Analista PR e Conteúdo III: Fernanda Rositto Galerani
PRODUTORA DE VÍDEO
Who Knows Conteúdos Nativos
Direção Executiva: Kevin Agostinho
Direção: Sillas H
Assist. de Direção: Jessé Rodrigues
Dir. de Produção: Zalu Amorim
Assistentes de Produção: Isac Leite e Akin Cristino
Dir. de Fotografia: Thiago Han
1º Assist. de Câmera: João Drumont
Still: Gabriel Bassani
Dir. de Elétrica: Elói Fagundes
Assist. de Elétrica: Isadora Corrêa
Direção de Arte e Set Design: Gui Custódio
Assistentes de Arte: Anabelle Mori e Raphael Guaceroni
Contrarregras: Frank Magalhães e Paulo Azevedo
Maquiagem: Pe Calderaro
Pós Produção: Diego Lomac
Técnico de som: Gabu
Digital Content: Cecília Klepa e Eduardo Rodrigues
Elenco: Gabi Moreno
Estúdio: STUDIO SUUDA
Locadora de Equipamentos: Bemloc
Transporte: Agility Transportes
PRODUTORA DE ÁUDIO
Produtora Lua Nova
Produção e Criação: Leonardo Ramos
Finalização: Gabriel Schubsky e Júlio Brasileiro
Atendimento: Sophia Rodrigues
Direção Geral: Thomas Roth
1. Renata Gomide | Vice-Presidente Consumer | renata.carvalho@
2. Marcela De Masi | Diretora Executiva Branding | Comunicacao | marcelam@oboticario.com.br
3. Carolina Carrasco | Diretora Comunicacao Boti e QDB | carolinai@oboticario.com.br
4. Sylvia Cardoso | Gerente SR PR e Redes Boti e QDB | sylviab@oboticario.com.br
5. Caroline Prado | Gerente Redes Sociais Boticario | Caroline.Cardoso@
6. Gabriela Vilela | Analista Branding e Comunicacao | gabriela.vilela@
7. Fabiana Amaro | Analista PR e Conteudo | fabiana.amano@grupoboticario.
8. Fernanda Galerani | Analista PR e Conteúdo III | Fernanda.Galerani@oboticario.
Sobre o Boticário
O Boticário é uma empresa brasileira de cosméticos e marca primogênita do Grupo Boticário. A marca de perfumaria preferida dos brasileiros* foi inaugurada em 1977, em Curitiba (Paraná), e tem a maior rede franqueada** de Beleza e Bem-estar do Brasil, além de ser reconhecido como a maior varejo de beleza do mundo***. O Boticário conta com um amplo portfólio composto por itens de perfumaria, maquiagem e cuidados pessoais e está presente nos canais de loja, venda direta e e-commerce. Comprometida com as pessoas com o planeta, a marca possui o maior programa de logística reversa em pontos de coleta do Brasil, o Boti Recicla. Além de fazer parte do movimento Diversa Beleza – um compromisso com a beleza livre de estereótipos - e não realiza testes em animais.
Fontes:
* Fonte: Kantar, Worldpanel Division, PanelVoice, campo realizado durante o mês de Dezembro de 2024. Total Brasil, 3.470 lares. P3 – Como você se sente em relação às marcas de Perfumes e Fragrâncias
**ABF (Associação Brasileira de Franchising). Ranking 2025.
***Fonte Euromonitor International Limited, Pesquisa de varejo, edição 2025, de acordo com as definições da categoria de pontos de venda especializados em beleza e da classificação de empresa proprietária global da marca (GBO), número de lojas, dados de 2024.
