Um dos momentos mais aguardados pelo varejo, o Natal traz boas expectativas de vendas para este ano. É o que aponta o levantamento realizado pela CDL Uberlândia durante o mês de novembro com 150 compradores locais.
Durante essa temporada, o clima festivo e a tradição de presentear impulsionam a demanda por produtos diversos, tornando o mês de dezembro crucial para o sucesso de muitos negócios.
De acordo com a entidade empresarial, 96,7% dos consumidores pretendem presentear na data. O valor médio de gastos varia de até R$ 100 (22,9%); de R$ 100 a R$ 500 (60,2%); de R$ 500 a R$ 1.000 (11%); e acima de R$ 1.000 (5,9%).
Com relação à quantidade de presentes adquiridos, 46,7% devem comprar de 4 a 6 presentes, 34,7%, de 1 a 3 presentes, 14%, de 7 a 10 presentes, e 4%, mais de 10 presentes.
Sobre as opções mais procuradas, os participantes indicaram diferentes itens, sendo os principais: roupas e acessórios (79,7%), cosméticos e perfumaria (42,4%), alimentos e bebidas (25,4%), itens personalizados (22,9%), produtos de tecnologia (16,1%), livros (16,1%) e cartões-presente (11,9%). A maioria (67,8%) optou por comprar em lojas físicas, enquanto 32,2% farão seus pedidos online.
Promoções e descontos são os fatores que mais influenciam a compra
A respeito do planejamento das compras, 56,8% dos clientes irão às compras cerca de duas ou três semanas antes da data, 38,1% na semana de véspera e apenas 5,1% com um mês de antecedência. O levantamento também revela que 69,5% dos consumidores costumam pesquisar preços e produtos antes de efetivar a compra.
Questionados sobre os fatores que mais influenciam sua decisão de compra, promoções e descontos foram citados por 52,5%, a qualidade dos produtos por 20,3%, comodidade na localização e horário de atendimento por 16,9%, variedade de opções por 7,6% e recomendações de amigos e familiares por 2,7%.
De acordo com a superintendente da CDL, Lécia Queiroz, o segredo da lucratividade durante o Natal está na preparação. “O planejamento estratégico pode determinar o sucesso ou o fracasso de uma temporada de vendas. No período de Natal, a demanda por produtos e serviços aumenta significativamente, assim como a competitividade. Por isso, é crucial que as empresas se planejem com antecedência, ajustando sua logística, estoque e estratégias de marketing para atender às necessidades dos consumidores. Além disso, oferecer um atendimento de excelência e criar experiências especiais pode gerar não apenas vendas imediatas, mas também a fidelização a longo prazo. Quem se antecipa e investe no preparo adequado durante o Natal tem grandes chances de se destacar e alcançar resultados extraordinários.”
Empresários sugerem horário especial de atendimento
Uma enquete realizada pela CDL no mesmo período com empresários da cidade conseguiu mapear os possíveis horários de atendimento ao cliente durante o mês de dezembro. A sugestão proposta pelos segmentos de Comércio e Serviços visa garantir que todos possam fazer suas compras natalinas com tranquilidade. Confira:
*A sugestão acima não abrange lojas instaladas em shoppings e estabelecimentos do gênero alimentício, que usualmente praticam horários alternativos.
DICAS PARA VENDER MAIS NESTE NATAL
- Decoração temática: Decore sua loja (física ou virtual) com temas natalinos para criar um ambiente festivo e convidativo.
- Kits e cestas de presentes: Crie kits e cestas temáticas que facilitem a compra de presentes para os clientes.
- Campanhas de Marketing: Utilize e-mails, redes sociais e anúncios online para divulgar suas promoções e produtos natalinos.
- Experiência do cliente: Ofereça um atendimento excepcional, com embalagens de presente gratuitas e opções de entrega rápida.
- Programa de fidelidade: Ofereça recompensas aos clientes fiéis para incentivá-los a comprar mais durante a temporada.
- Parcerias locais: Faça parcerias com outras empresas locais para realizar eventos conjuntos ou ofertas especiais.
- Destaque produtos populares: Enfatize os produtos mais procurados ou tendências de presentes para facilitar a decisão de compra dos clientes.
- Ofertas exclusivas: Crie ofertas exclusivas para seguidores nas redes sociais ou assinantes de newsletter.
- Crie urgência: Utilize contagens regressivas e alertas de “última chance” para incentivar compras rápidas.
- Monitore o desempenho das suas estratégias e ajuste-as conforme necessário para maximizar os resultados.
Apoio extra para vender mais no Natal
As empresas associadas à CDL contam com apoio extra para impulsionar as vendas de Natal. A campanha PRESENTE DA SORTE 2024 está sorteando mais de R$ 100 mil em prêmios, incluindo vales-compras de R$ 500 reais e um carro ONIX 0km.
Para participar, baixe o aplicativo da CDL Uberlândia, cadastre os seus dados e escaneie o QR Code da campanha nas lojas participantes para validar o seu cupom.
A iniciativa da CDL Uberlândia conta com o apoio do Sebrae e patrocínio das empresas: Autus, Claro, Costa Moraes, Uberlândia Refrescos, Café Cajubá, Maiore Consultoria Multi Imobiliária, OBDC Contabilidade, Sicoob Aracoop, Up Brasil, UP Tanto e Zapi Impermeabilizantes.
